Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (www.marciamatusps.cl) es Marcia Matus, psicóloga clínica y forense.

• Correo de contacto general: contacto@marciamatusps.cl
• Correo área forense: forense@marciamatusps.cl

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder solicitudes de atención clínica.
• Responder solicitudes de peritaje o evaluación forense.
• Coordinar el contacto inicial.
• Enviar correos de confirmación de recepción de solicitud.
• Administrar internamente las solicitudes mediante un panel privado.
• Cumplir con obligaciones profesionales, éticas, legales o de seguridad relacionadas con la gestión de solicitudes.

3. Datos Recolectados en Formulario Clínico

A través del formulario de atención clínica se recopilan:

• Nombre: para identificar a la persona solicitante.
• Teléfono: para coordinar contacto o agendamiento.
• Correo electrónico: para enviar confirmación y responder la solicitud.
• Modalidad preferida: para orientar la coordinación online o presencial.
• Motivo de consulta: para comprender de forma preliminar la solicitud clínica.

Nota: El motivo de consulta puede contener datos sensibles relacionados con salud o vida privada. Esta información será tratada con estricta confidencialidad bajo el secreto profesional y utilizada solo para gestionar la solicitud.

4. Datos Recolectados en Formulario Forense

A través del formulario de atención forense se recopilan:

• Nombre del abogado: para identificar al solicitante profesional.
• Correo electrónico: para enviar confirmación y responder la solicitud.
• Teléfono: para coordinar el contacto.
• Tipo de peritaje: para conocer el alcance preliminar del requerimiento.
• Situación de la persona a evaluar: para evaluar la modalidad logística de la atención.
• Tipo de delito imputado: para contextualizar técnicamente la solicitud.
• Plazo de entrega o fecha requerida: para evaluar la disponibilidad.
• Pregunta psicolegal u objetivo del peritaje: para comprender el objetivo técnico.
• Resumen del caso y antecedentes disponibles: para evaluar la viabilidad preliminar.

Nota: Esta información puede contener datos sensibles o información reservada. Será utilizada exclusivamente para analizar la factibilidad y responder la solicitud.

5. Base de Licitud y Consentimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento explícito del titular. El envío de cualquier formulario en este sitio web requiere la aceptación obligatoria de esta Política de Privacidad mediante una casilla de verificación (checkbox) desmarcada por defecto. Sin dicha aceptación, el sistema no permitirá procesar la solicitud.

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos recopilados se almacenarán en una base de datos segura y exclusiva, implementando medidas técnicas como políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), acceso autenticado y funciones de backend protegidas que impiden el acceso público.

El acceso a esta información estará estrictamente restringido a la administradora autorizada. No vendemos, alquilamos ni publicamos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

7. Encargados o Proveedores Tecnológicos

Para la provisión de este servicio, utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas normas de seguridad:

• Supabase: Infraestructura de base de datos, autenticación y funciones backend.
• Resend: Servicio para el envío seguro de correos electrónicos transaccionales.
• Proveedor de Hosting: Para el alojamiento del sitio web.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para gestionar la solicitud, mantener el seguimiento profesional adecuado, cumplir con obligaciones legales aplicables, o para la defensa ante eventuales reclamaciones. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos en el momento que lo considere oportuno.

9. Derechos del Titular

De acuerdo con la normativa chilena vigente (Ley 19.628 y su modernización bajo la Ley 21.719), usted tiene el derecho de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.
• Rectificación: modificar datos inexactos o desactualizados.
• Supresión / Eliminación: solicitar que se borren sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarse a que sus datos sean tratados para fines específicos.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización previamente otorgada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a contacto@marciamatusps.cl detallando su solicitud.

10. Cookies y Analítica

Actualmente, este sitio web no utiliza cookies de marketing o seguimiento activas. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica (como Google Analytics o similares), estas se implementarán bajo un estricto modelo de "privacidad por diseño", y solo se cargarán si usted otorga su consentimiento previo mediante un banner explícito (opt-in).

11. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o mejores prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, manteniendo actualizada la fecha de su última revisión.